Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhaltsverzeichnis
Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
Leistungen des Coaches
Abgrenzung zu Therapie und Heilbehandlung
Eigenverantwortung des Kunden
Vertragsschluss und Widerrufsrecht für Verbraucher
Teilnahmeberechtigung und Vertragsübertragung
Änderung oder Ausfall der Veranstaltung
Terminvereinbarungen durch den Kunden
Verschiebungen durch den Kunden
Stornierungen durch den Kunden
Vertraulichkeit
Lehrmaterial
Haftung
Anwendbares Recht und Alternative Streitbeilegung
1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von Anna Nwaada Weber, handelnd unter "Anna Nwaada Weber" (nachfolgend "Coach"), gelten für alle Verträge zur Teilnahme an Coachings (nachfolgend „Veranstaltungen“), die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Coach hinsichtlich der auf der Website des Coaches dargestellten Veranstaltungen abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Leistungen des Coaches
2.1 Der Coach bietet sowohl Online- als auch Präsenzveranstaltungen an. Der Inhalt der Veranstaltung ergibt sich aus der jeweiligen Beschreibung auf der Website des Coaches.
2.2 Bei Online-Veranstaltungen erbringt der Coach seine Leistungen ausschließlich in elektronischer Form per Online-Video-Konferenz unter Einsatz entsprechender technischer Mittel. Hierzu stellt der Coach dem Kunden vor Beginn einer Video-Konferenz eine passende Anwendungssoftware bereit, wobei er sich hierfür auch der Dienste Dritter bedienen kann. Zur fehlerfreien Teilnahme an der Online-Video-Konferenz muss das System des Kunden bestimmte Mindestvoraussetzungen erfüllen, die dem Kunden auf der Website des Coaches mitgeteilt werden. Für die Einhaltung der Systemvoraussetzungen trägt der Kunde die Verantwortung. Der Coach haftet nicht für technische Probleme, die auf mangelhafte Systemvoraussetzungen beim Kunden zurückzuführen sind.
2.3 Bei Präsenzveranstaltungen erbringt der Coach seine Leistungen ausschließlich im persönlichen Kontakt mit dem Kunden und in von ihm hierzu ausgewählten Räumlichkeiten. Sofern sich aus der Beschreibung des Coaches nichts anderes ergibt, hat der Kunde keinen Anspruch auf Auswahl einer bestimmten Räumlichkeit zur Durchführung der gewünschten Veranstaltung.
2.4 Sofern sich aus der Beschreibung auf der Website des Coaches nichts anderes ergibt und die Parteien nichts anderes vereinbart haben, erbringt der Coach seine Leistungen in eigener Person.
2.5 Der Coach erbringt seine Leistungen mit größter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen. Einen bestimmten Erfolg schuldet der Coach aber nicht. Insbesondere übernimmt der Coach keine Gewähr dafür, dass sich beim Kunden ein bestimmter Lernerfolg einstellt oder dass der Kunde ein bestimmtes Leistungsziel erreicht. Dies ist nicht zuletzt auch vom persönlichen Einsatz und Willen des Kunden abhängig, auf den der Coach keinen Einfluss hat.
3. Abgrenzung zu Therapie und Heilbehandlung
Coaching ist keine Psychotherapie und kann diese nicht ersetzen. Der Coach ist kein Therapeut und diagnostiziert keine psychischen oder physischen Krankheiten. Der Kunde bestätigt, dass er sich in einem psychisch stabilen Zustand befindet und keine ärztliche oder therapeutische Behandlung benötigt.
4. Eigenverantwortung des Kunden
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Coachingsitzungen. Die Teilnahme an Coaching-Sitzungen setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Der Coach haftet nicht für eventuelle Folgen, die sich aus der Anwendung der im Coaching vermittelten Inhalte ergeben.
5. Vertragsschluss und Widerrufsrecht für Verbraucher
Die Zahlungsabwicklung für die vom Kunden gebuchten Dienstleistungen erfolgt über unseren externen Partner Digistore24 GmbH. In diesem Zusammenhang haben wir auf unserer Website Links platziert, die zu Angeboten auf Websites von Digistore24 GmbH führen. Bitte beachten Sie, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Digistore24 GmbH, inklusive deren Widerrufsbelehrungen, sowie die Datenschutzeinstellungen von Digistore24 GmbH auf alle über diese Plattform getätigten Zahlungen und Transaktionen Anwendung finden.
Mit dem Abschluss eines Kaufes oder der Buchung einer Dienstleistung erklären Sie sich mit den AGBs von Digistore24 einverstanden. Weitere Informationen zu den AGBs und den Datenschutzrichtlinien von Digistore24 finden Sie unter folgenden Links:
AGB und Widerrufsbelehrung von Digistore24
Datenschutzeinstellungen von Digistore24
Die Anschrift von Digistore24 lautet:
Digistore24 GmbH
St.-Godehard-Straße 32
31139 Hildesheim
Deutschland
Bitte lesen Sie diese Dokumente sorgfältig durch, bevor Sie eine Transaktion abschließen.
6. Teilnahmeberechtigung und Vertragsübertragung
6.1 Teilnahmeberechtigt ist nur die in der Anmeldebestätigung namentlich genannte Person. Eine Vertragsübertragung auf einen Dritten ist nur mit Zustimmung des Coaches möglich.
7. Änderung oder Ausfall der Veranstaltung
7.1 Der Coach behält sich vor, Zeit, Ort, Person des Coaches und/oder Inhalt der Veranstaltung zu ändern, sofern die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen des Coaches für den Kunden zumutbar ist. Zumutbar sind nur unerhebliche Leistungsänderungen, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und nicht vom Coach wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden. Der Coach wird den Kunden im Falle einer Änderung von Zeit, Ort, Person des Coaches und/oder Inhalt der Veranstaltung rechtzeitig hierüber informieren.
7.2 Bei einer erheblichen Leistungsänderung kann der Kunde kostenlos vom Vertrag zurücktreten oder stattdessen die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen anderen Veranstaltung verlangen, wenn der Coach in der Lage ist, eine solche Veranstaltung ohne Mehrpreis für den Kunden aus seinem Angebot anzubieten.
7.3 Die Rechte gemäß vorstehender Ziffer hat der Kunde unverzüglich nach der Information des Coaches über die Leistungsänderung diesem gegenüber geltend zu machen.
7.4 Der Coach ist berechtigt, die Veranstaltung aus wichtigen Gründen, wie etwa höherer Gewalt oder Erkrankung des Coaches, kurzfristig gegen volle Erstattung eines ggf. bereits gezahlten Teilnahmeentgelts abzusagen. Der Coach wird sich bei Ausfall der Veranstaltung um einen Ersatztermin bemühen.
8. Terminvereinbarungen durch den Kunden
8.1 Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine Verschiebung von Terminen durch den Kunden ist bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ohne zusätzliche Kosten möglich. Anfragen zur Verschiebung, die später als 24 Stunden vor dem Termin gestellt werden, können nicht garantiert werden und gelten als Stornierung, falls keine Einigung über einen neuen Termin erzielt wird.
9. Verschiebungen durch den Kunden
9.1 Vereinbarte Termine können einmalig bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin verschoben werden. Jede weitere Verschiebung muss individuell vereinbart werden und kann zusätzliche Kosten verursachen. Der Kunde wird gebeten, den Coach rechtzeitig über eine Verschiebung zu informieren, um eine reibungslose Planung zu gewährleisten.
10. Stornierungen durch den Kunden
10.1 Stornierungen von Terminen sind bis zu 24 Stunden vor dem Termin durch den Kunden möglich. Erfolgt eine Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, wird die volle Gebühr berechnet.
11. Vertraulichkeit
11.1 Der Coach verpflichtet sich zur absoluten Vertraulichkeit über alle im Coaching besprochenen Inhalte. Alles, was der Kunde in den 1:1-Coachingsitzungen oder in Gruppensitzungen teilt, wird als vertraulich betrachtet, unabhängig davon, ob es sich um geschäftliche oder persönliche Informationen handelt.
11.2 Der Coach verpflichtet sich, diese Informationen weder direkt noch indirekt zu nutzen oder offenzulegen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder erfolgt im Rahmen von Supervisionen, bei denen nur Informationen besprochen werden, die für die Leistung des Coaches relevant sind, ohne jedoch Namen preiszugeben.
12. Lehrmaterial
12.1 Der Coach ist Inhaber sämtlicher Nutzungsrechte, die zur Durchführung der Veranstaltung erforderlich sind. Dies gilt auch im Hinblick auf Lehrunterlagen, die dem Kunden gegebenenfalls im Zusammenhang mit der Veranstaltung überlassen werden.
12.2 Der Kunde darf die Inhalte der Veranstaltung, einschließlich gegebenenfalls überlassener Lehrunterlagen, lediglich in dem Umfang nutzen, der nach dem von beiden Parteien zugrunde gelegten Vertragszweck erforderlich ist. Ohne gesonderte Erlaubnis des Coaches ist der Kunde insbesondere nicht berechtigt, die Veranstaltung oder Teile daraus aufzuzeichnen, zu vervielfältigen, zu verbreiten oder öffentlich zugänglich zu machen.
12.3 Bei Online-Veranstaltungen wird dem Kunden kursbegleitendes Lehrmaterial (z. B. Lehrunterlagen) ausschließlich in elektronischer Form per E-Mail oder zum Download bereitgestellt. Sofern nichts anderes vereinbart ist, hat der Kunde keinen Anspruch auf Überlassung des Lehrmaterials in körperlicher Form.
13. Haftung
13.1 Der Coach haftet dem Kunden gegenüber aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:
13.2 Der Coach haftet uneingeschränkt für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Coaches, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
13.3 Bei der fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung des Coaches auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
13.4 Im Übrigen ist eine Haftung des Coaches ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz.
14. Anwendbares Recht und Alternative Streitbeilegung
14.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Coach und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14.2 Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
14.3 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
14.4 Der Coach ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
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